Politique de confidentialité

Propriétaire et Responsable du traitement des données

Types de données collectées

Parmi les types de données personnelles que cette application recueille, par elle-même ou par l’intermédiaire de tiers, figurent :

• Données d’identité : prénom, nom, sexe, date de naissance, nationalité
• Données de contact : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, ville, code postal, pays
• Données de voyage : numéro de passeport, date d’expiration du passeport, pays de délivrance
• Données techniques : cookies, données d’utilisation, adresse IP
• Autres données : informations fournies volontairement dans les formulaires

Des détails complets sur chaque type de données personnelles collectées sont fournis dans les sections dédiées de cette politique de confidentialité ou par des textes explicatifs affichés avant la collecte des données.

Les données personnelles peuvent être librement fournies par l’utilisateur ou, dans le cas de données d’utilisation, collectées automatiquement lors de l’utilisation de ce site.

Mode et lieu de traitement des données

Méthodes de traitement

Le responsable du traitement prend les mesures de sécurité appropriées pour empêcher l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction des données.

Le traitement des données est effectué à l’aide d’ordinateurs et/ou d’outils informatiques, suivant des procédures et modes d’organisation strictement liés aux finalités indiquées. En plus du responsable du traitement, dans certains cas, les données peuvent être accessibles à certains types de personnes chargées du fonctionnement du site (administration, ventes, marketing, service juridique, administration système) ou à des parties externes (tels que des fournisseurs de services techniques tiers, hébergeurs, sociétés informatiques, agences de communication).

Base juridique du traitement

Le responsable du traitement peut traiter des données personnelles relatives aux utilisateurs si l’une des conditions suivantes s’applique :

• Les utilisateurs ont donné leur consentement pour une ou plusieurs finalités spécifiques
• La fourniture de données est nécessaire pour l’exécution d’un contrat avec l’utilisateur et/ou pour toute obligation précontractuelle
• Le traitement est nécessaire pour se conformer à une obligation légale
• Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement

Lieu de traitement

Les données sont traitées dans les bureaux d’exploitation du responsable du traitement et dans tout autre lieu où se trouvent les parties impliquées dans le traitement.

Selon l’emplacement de l’utilisateur, les transferts de données peuvent impliquer le transfert des données de l’utilisateur vers un pays autre que le leur. Pour en savoir plus sur le lieu de traitement de ces données transférées, les utilisateurs peuvent consulter les sections pertinentes de ce document.

Durée de conservation

Les données personnelles sont traitées et conservées aussi longtemps que requis par la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

• Les données personnelles collectées à des fins liées à l’exécution d’un contrat entre le responsable du traitement et l’utilisateur sont conservées jusqu’à ce que ce contrat soit entièrement exécuté
• Les données personnelles collectées aux fins des intérêts légitimes du responsable du traitement seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre ces fins
• Le responsable du traitement peut être autorisé à conserver les données personnelles pendant une période plus longue lorsque l’utilisateur a donné son consentement ou lorsque nécessaire pour l’exécution d’une obligation légale

Une fois la période de conservation expirée, les données personnelles seront supprimées. Par conséquent, le droit d’accès, le droit d’effacement, le droit de rectification et le droit à la portabilité des données ne peuvent être exercés après l’expiration de la période de conservation.

Finalités du traitement

Les données concernant l’utilisateur sont collectées pour permettre au responsable du traitement de fournir ses services, ainsi qu’aux fins suivantes :

• Gestion des demandes eVisitor : Traitement des demandes d’autorisation de voyage, vérification et transmission des données au Department of Home Affairs australien
• Contact avec l’utilisateur : Réponse aux demandes d’informations, assistance, support
• Analytique : Analyse du trafic web et amélioration de l’expérience utilisateur
• Protection anti-spam : Filtrage des contenus indésirables et protection du site
• Gestion des paiements : Traitement sécurisé des transactions

Informations détaillées sur le traitement des données

Formulaire de demande eVisitor

En remplissant le formulaire avec ses données, l’utilisateur autorise ce site à utiliser ces informations pour :

• Répondre aux demandes d’informations ou de devis
• Traiter la demande d’autorisation eVisitor
• Transmettre les données au Department of Home Affairs australien pour l’obtention du visa

Données collectées : Données d’identité, passeport, contact, voyage (comme spécifié dans le formulaire)

Analytique Web

Google Analytics 4 (Google LLC)

Google Analytics est un service d’analyse web fourni par Google LLC. Google utilise les données collectées pour suivre et examiner l’utilisation de ce site, préparer des rapports sur ses activités et les partager avec d’autres services Google.

Cette intégration anonymise votre adresse IP conformément au RGPD.

Données collectées : Cookies et données d’utilisation

Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité – Désactivation

Protection anti-spam

Google reCAPTCHA (Google LLC)

Google reCAPTCHA est un service de protection anti-spam fourni par Google LLC.

Données collectées : Cookies et données d’utilisation

Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité

Gestion des paiements

PayPal (PayPal Inc.)

PayPal est un service de paiement fourni par PayPal Inc., qui permet aux utilisateurs d’effectuer des paiements en ligne.

Données collectées : Informations nécessaires au traitement du paiement (comme spécifié dans la politique de confidentialité de PayPal)

Hébergement

Aruba Cloud (Aruba S.p.A.)

Aruba Cloud est un service d’hébergement fourni par Aruba S.p.A.

Données collectées : Données d’utilisation et techniques

Lieu de traitement : Italie – Politique de confidentialité

Politique de cookies

Ce site utilise des cookies pour améliorer l’expérience de navigation et fournir des fonctionnalités supplémentaires.

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur l’appareil de l’utilisateur lors de la visite d’un site web.

Types de cookies utilisés :

• Cookies techniques (nécessaires) : Essentiels au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : Pour analyser le trafic et améliorer le site
• Cookies de préférence : Pour mémoriser les choix de l’utilisateur

Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences de cookies via les paramètres de leur navigateur ou via le gestionnaire de cookies disponible sur ce site.

Droits des utilisateurs

Les utilisateurs peuvent exercer certains droits concernant leurs données traitées par le responsable du traitement.

En particulier, les utilisateurs ont le droit de :

Comment exercer ces droits

Toute demande d’exercice des droits peut être adressée au responsable du traitement via les coordonnées fournies dans ce document :

Informations supplémentaires

Action en justice

Les données personnelles de l’utilisateur peuvent être utilisées à des fins légales par le responsable du traitement devant les tribunaux ou dans les étapes précédant une éventuelle action en justice résultant d’une utilisation inappropriée de ce site ou des services associés.

Journaux système et maintenance

À des fins d’exploitation et de maintenance, ce site et tout service tiers peuvent collecter des fichiers qui enregistrent l’interaction avec ce site (journaux système) et utiliser d’autres données personnelles (telles que l’adresse IP) à cette fin.

Modifications de cette politique

Le responsable du traitement se réserve le droit d’apporter des modifications à cette politique de confidentialité à tout moment en informant ses utilisateurs sur cette page et éventuellement via ce site. Il est fortement recommandé de consulter cette page régulièrement, en se référant à la date de dernière modification indiquée en haut du document.

Si les modifications affectent les activités de traitement effectuées sur la base du consentement de l’utilisateur, le responsable du traitement recueillera un nouveau consentement de l’utilisateur, si nécessaire.

Définitions et références légales

Données personnelles (ou Données)

Toute information qui, directement, indirectement ou en relation avec d’autres informations permet l’identification d’une personne physique.

Données d’utilisation

Informations collectées automatiquement via ce site, notamment : adresses IP, noms de domaine, URI, heure de la demande, méthode de soumission, taille du fichier, code de réponse du serveur, pays d’origine, caractéristiques du navigateur et de l’appareil.

Utilisateur

La personne utilisant ce site qui, sauf indication contraire, correspond à la personne concernée.

Personne concernée

La personne physique à laquelle se réfèrent les données personnelles.

Responsable du traitement (ou Propriétaire)

La personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou tout autre organisme qui, seul ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement de données personnelles.

Ce site

Les moyens par lesquels les données personnelles de l’utilisateur sont collectées et traitées.

Cookie

Petit ensemble de données stocké dans l’appareil de l’utilisateur.